Vad AI-synlighet är
I en sökmotor är synlighet en placering: du ligger trea på ”rörmokare malmö”. Ett AI-svar har ingen sådan placering. Assistenten skriver ett svar, nämner några företag i det och motiverar sitt val, lite olika varje gång.
Därför är AI-synlighet en andel: i hur stor andel av svaren ditt företag nämns när kunder frågar efter din tjänst i ditt område. Synligheten i ChatGPT, Claude och Gemini är tre olika siffror, eftersom assistenterna rekommenderar olika företag.
Varför en fråga inte säger något
Frågar du ChatGPT en gång ser du ett svar. Nästa gång kan en del namn vara andra, och Claude eller Gemini kan nämna helt andra företag. Formuleringen spelar också roll: ”bäst”, ”billig”, ”omdömen” och ”nära mig” ger var sin lista.
Så mäts AI-synlighet
Frågor med kundens ord
Ett tiotal frågor som dina kunder faktiskt ställer: bäst, billig, pålitlig, omdömen, nära mig. Inte ett enda sökord.
Flera assistenter
ChatGPT, Claude och Gemini var för sig, eftersom de läser olika källor och rekommenderar olika företag.
Flera gånger
Samma fråga två gånger eller fler. När svaren varierar ställs fler, tills andelen stabiliseras.
Alla nämnda företag
Konkurrenterna räknas på samma sätt som du, så att du ser vem som ligger före dig och hur mycket.
Vad siffrorna berättar
- Andel av svaren. I hur många svar av hundra ditt företag nämns. Den viktigaste siffran.
- Plats i svaret. Företaget som nämns först får mest uppmärksamhet, det som nämns femte minst.
- Citat av din egen sajt. När assistenten använder din sajt som källa lutar den sig mot det du själv berättar.
- Källor. Sajterna som assistenterna läser innan de svarar visar var du behöver synas.
Askray väger ihop de tre första till ett tal från 0 till 100: andelen väger 60 %, platsen i svaret 25 % och citaten av din egen sajt 15 %. Talets delar visas alltid bredvid det.
Kan du kontrollera din AI-synlighet själv?
Ja, och det är just så du bör börja. Öppna ChatGPT, Claude och Gemini och fråga det din kund skulle fråga, på tre eller fyra olika sätt. Skriv upp vilka var och en nämner. Tänk på att svaren varierar och att assistenten kan anpassa svaret efter dina tidigare samtal när du är inloggad.
För hand går det långsamt, och den slumpmässiga variationen syns inte. Askray gör samma sak automatiskt: den frågar assistenterna via deras officiella API:er, räknar andelarna och visar källorna. Svaren via API kan skilja sig från apparnas, så siffrorna är en uppskattning.
Vanliga frågor
Vad betyder AI-synlighet?
Hur ofta och hur framträdande AI-assistenter som ChatGPT, Claude och Gemini nämner ditt företag när de får frågor om din typ av tjänst.
Hur ser jag om mitt företag syns i ChatGPT?
Ställ flera frågor till ChatGPT med dina kunders ord och se om den nämner dig. Askrays kostnadsfria skanning gör samma sak med fem frågor och visar vem ChatGPT rekommenderar i stället.
Varför rekommenderar ChatGPT min konkurrent?
Oftast för att konkurrenten finns i fler av källorna som ChatGPT läser, som kataloger, jämförelser, recensioner och diskussioner, eller för att dess sajt svarar mer direkt på kundens fråga.
Hur ofta bör man mäta AI-synlighet?
Med några veckors eller månaders mellanrum, och alltid med samma frågor, så att siffrorna går att jämföra.